Dengan menggunakan layanan TOKO WAWAN, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Ketentuan Umum

• Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan
• Pemesanan hanya dapat dilakukan melalui website resmi TOKO WAWAN
• Kami berhak menolak pesanan tanpa memberikan alasan
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya

2. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menerima konfirmasi pesanan
• Pembayaran dilakukan di toko saat pengambilan barang (Cash on Collect)
• Pelanggan wajib menunjukkan kode pesanan saat pengambilan barang
• Pesanan yang tidak diambil dalam 3 hari akan otomatis dibatalkan

3. Pengambilan Barang

• Pelanggan wajib mengambil barang sesuai jadwal yang telah dipilih
• Barang hanya dapat diambil di toko, tidak ada layanan pengiriman
• Pelanggan wajib memeriksa barang sebelum meninggalkan toko
• Keterlambatan pengambilan di luar jadwal yang ditentukan menjadi tanggung jawab pelanggan

4. Pembatalan & Pengembalian

• Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum status "Diproses"
• Pengembalian barang hanya diterima jika terdapat kerusakan atau kesalahan dari pihak toko
• Pengembalian harus dilakukan maksimal 1 jam setelah pengambilan barang
• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan

5. Ketersediaan Stok

• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu
• Jika produk tidak tersedia, kami akan menghubungi pelanggan untuk konfirmasi
• Pelanggan dapat memilih untuk mengganti produk atau membatalkan pesanan

6. Privasi & Keamanan Data

• Kami menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan
• Data pelanggan hanya digunakan untuk keperluan transaksi
• Kami tidak akan membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin

7. Tanggung Jawab

• TOKO WAWAN tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pelanggan
• Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan
• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu

---

Terakhir diperbarui: 02 March 2026
Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami.